BİLGİ MERKEZİ
Belirtileri güvenli biçimde anlamaya yardımcı ilk kontroller, ürün kategorileri ve teknik destek yönlendirmesi.
AEG cihazlarda hata mesajları, program davranışı ve bakım noktaları modele göre değişebilir. Ekrandaki kodu veya uyarıyı aynen not edin; cihaz etiketindeki model bilgisini bulun ve yalnızca o modelin kullanım kılavuzundaki kullanıcı adımlarını uygulayın.
Elektrik, gaz, su bağlantısı, rezistans, kompresör veya elektronik kart gibi teknik parçalara müdahale etmeyin. Duman, yanık kokusu, kıvılcım, su sızıntısı ya da gaz şüphesi varsa cihazı kullanmayı durdurun.
Bu bilgiler güvenli kullanıcı kontrolleri içindir; model kılavuzunun yerini tutmaz.
Fişin ve su girişinin erişilebilir durumda olduğunu, kapının tam kapandığını ve ekranda bir uyarı olup olmadığını kontrol edin. Modelin kullanım kılavuzunda izin veriliyorsa giriş filtresini yalnızca tarif edilen yöntemle kontrol edin.
Yükün dengesiz olup olmadığını ve kılavuzdaki kullanıcı kontrollerini gözden geçirin. Sızıntı, yanık kokusu veya olağan dışı sert ses varsa cihazı kullanmayı bırakın.
Kılavuza uygun şekilde tiftik filtresi ve izin verilen bakım noktalarını kontrol edin. Havalandırma, ısıtma veya elektrik aksamına müdahale etmeyin.
Su girişinin açık olduğundan, kapının kapandığından ve modelin kılavuzunda tarif edilen filtre temizliğinin doğru yapıldığından emin olun. İç parçalara veya elektronik bölüme müdahale etmeyin.
Kapıların kapandığını, hava dolaşımını engelleyen yerleşim olmadığını ve sıcaklık ayarının kullanım kılavuzuna uygun olduğunu kontrol edin. Gıda güvenliği riski varsa gıdaları güvenli bir yere alın ve destek isteyin.
Program, saat ve sıcaklık seçiminin doğru yapıldığını kılavuza göre doğrulayın. Gaz, elektrik bağlantısı, rezistans veya iç elektrik aksamına kesinlikle müdahale etmeyin.
Her kategori için bakım, arıza tespiti ve onarım talebi cihazın durumuna göre değerlendirilir.
Su alma, yıkama, sıkma, ses ve sızıntı belirtileri için bakım ve onarım desteği.
Servis kapsamı →Kurutma performansı, program, ısı ve sesle ilgili belirtiler için teknik değerlendirme.
Servis kapsamı →Su alma, yıkama, tahliye ve kurutma sorunları için servis desteği.
Servis kapsamı →Soğutma, ses, buzlanma ve sıcaklık düzeniyle ilgili arıza değerlendirmesi.
Servis kapsamı →Isınma, pişirme programı ve çalışma düzeni sorunları için teknik destek.
Servis kapsamı →Hata kodlarının anlamı cihaz modeline göre değişebilir. Kodu aynen not alın, cihazın model bilgisini ekleyin ve o modele ait resmi kullanım kılavuzunu kontrol edin. Tahmine dayalı kod eşleştirmesi yapmayın.
Yanık kokusu, duman, kıvılcım, su sızıntısı, olağan dışı ısınma, elektrik kesintisi veya gazla ilgili şüpheli bir durum varsa cihazı kullanmayı durdurun ve güvenliğinizden emin olun.
Ürün türü, model bilgisi, ekrandaki uyarı veya kod, belirtinin ne zaman başladığı ve hizmet alınacak il-ilçe bilgisi talebin doğru değerlendirilmesine yardımcı olur.
Cihaz türünü ve yaşadığınız sorunu paylaşın; talebinizi birlikte netleştirelim.
Görseller, cihaz ve teknik destek sürecini açıklamak için kullanılmaktadır.
Her rehber güvenli ilk kontrolleri ve teknik destek gerektiren durumları açıklar.